Política de Privacidade

A Glamira criou essa política de privacidade ("Política de Privacidade"), a fim de comunicar as políticas e práticas relacionados com o uso e divulgação das suas informações obtidas no site GLAMIRA.pt.

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. A Glamira reserva-se no direito de alterar ou modificar esta Política de Privacidade periodicamente. Você pode ver a versão mais atual da Política de Privacidade a qualquer momento clicando no link "Política de Privacidade", localizado na parte inferior do site da GLAMIRA.pt.

A GLAMIRA processa os seus dados Pessoais de acordo com os requisitos do (EU) 2016/679 - O Regulamento Europeu Geral de Proteção de Dados (GDPR), EU-U.S. Escudo de Proteção da Privacidade assim como a atual legislação doméstica de Proteção de Dados.

Categorias de Dados Pessoais que a GLAMIRA processa.

• Suas informações para contacto - Nome, endereço, números de telefone, e endereço de email.
• Seu endereço de IP
• Detalhes da compra, incluindo o método de pagamento, e o número da transação
• Histórico do seu pedido
• Informação ao Serviço de Atendimento - todas as informações, e comunicação entre você e nosso departamento de atendimento ao cliente.
• Em circunstâncias excepcionais, você pode ser solicitado a nos fornecer detalhes adicionais sobre sua carteira de identidade, a fim de certificar sua identidade.
• Em um número limitado de casos, podemos convidá-lo para nos fornecer suas fotos, vídeos ou outros, caso você concorde em participar de uma de nossas promoções, campanhas ou outros eventos.
• A GLAMIRA reserva o direito de enviar para todos os clientes, convites para a participação de enquetes/pesquisas de satisfação. A participação é sempre opcional.
• A GLAMIRA não processa, ou armazena nenhum dado de cartões de banco, ou outro instrumento financeiro.

Legalidade do processamento

• A GLAMIRA processa os dados pessoais necessários para o desempenho do seu contrato.
• A GLAMIRA processa seus dados pessoais necessários para cumprir os requisitos da legislação fiscal, financeira, ou outra legislação local.

Nós processamos os seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

• Para propósitos de execução, e entrega precisa do seu pedido.
• Para propósitos de comunicação clara e precisa com você, sobre o status do pedido.
• Para propósitos de garantia dentro do período de garantia dos produtos
• Para a satisfação do cliente e programas de fidelidade
• Para propósitos da legislação tributária e contábil - para declarar, e contabilizar nossas vendas.
• Em circunstâncias excepcionais, a GLAMIRA pode processar informações de identificação adicionais suas a fim de evitar fraudes financeiras, ou roubo de identidade.
• Como exceção, a GLAMIRA pode processar dados adicionais, como fotos, vídeos e outras mídias, para campanhas ou sorteios, apenas nos casos em que o cliente participa desses eventos.
• Para poder enviar nossa newsletter, e materiais promocionais, apenas em caso em que o cliente concorda/permite.

Período de tempo em que seus dados pessoais serão armazenados:

A GLAMIRA armazena seus dados pessoais, enviados durante o registro de sua conta no nosso site, desde que sua conta permaneça ativa.

A GLAMIRA armazena os seus dados pessoais durante a produção e entrega de produtos, bem como o período de tempo especificado na Política de Devolução para os possíveis retornos e garantia do produto, mas não mais que 2 anos, ou mais que o período de garantia.

Caso precisemos de dados adicionais para confirmar sua identidade, iremos armazenar esses dados até que o requisito legal para manter esses dados não esteja mais em vigor..

No caso de coleta de dados pessoais para fins de campanhas específicas, sorteios, e outras promoções, o período de processamento deverá ser especificado em todos os casos, e os participantes serão informados disso.

Potenciais destinatários dos seus dados pessoais:

A GLAMIRA não fornece seus dados pessoais a terceiros, a menos que seja legalmente exigido ou exceto para as necessidades operacionais listadas abaixo:

A GLAMIRA fornece o seu nome, endereço, e número de telefone para a transportadora que irá entregar o seu pedido.

A GLAMIRA transfere os dados pessoais necessários para os prestadores de serviços de contabilidade, bem como para as autoridades fiscais e outras autoridades públicas, quando a legislação específica o exigir.

Seus direitos como titular de dados - a qualquer momento, você tem o direito de:

• Tenha acesso aos seus dados pessoais que a GLAMIRA processa, e também receba uma cópia deles
• Para solicitar a eliminação de dados pessoais relativos se você (o direito de ser esquecido) acredita que não é mais necessário para os propósitos para os quais foi coletado ou processado. Por favor, note que este direito não pode ser exercido no caso em que uma lei específica restrinja, e obrigue a retenção da informação.
• Para solicitar a retificação de dados pessoais imprecisos nos casos em que eles não correspondem à verdade.
• Para exercer um dos direitos acima, basta nos enviar uma mensagem de e-mail com sua solicitação em nossa página de contato ou um e-mail para sac@glamira.pt. Nós iremos respondê-lo em breve.
• Em qualquer momento em que você esteja preocupado com a violação dos seus direitos, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora, que você pode conferir abaixo.

Nossas recomendações para você em relação à sua proteção de dados pessoais:

• Mantenha sua senha segura e não a compartilhe com terceiros.
• Se você estiver usando um computador público (em uma biblioteca ou lan house), certifique-se sempre de sair da sua conta antes de desligar o computador.
• A GLAMIRA lhe garante que não contatamos terceiros que não sejam os mencionados nesta política de privacidade, com relação ao seu pedido
• A GLAMIRA garante que não exigimos que nossos clientes divulguem sua senha para o uso do site. A GLAMIRA não exige que nossos clientes divulguem dados de suas contas bancárias ou outros instrumentos financeiros. Qualquer solicitação dessa natureza feita por telefone, bate-papo ou e-mail deve ser ignorada.

Se tal informação foi solicitada para você, por favor, entre em contato e informe imediatamente a GLAMIRA.

Como nós protegemos os seus dados pessoais?

A GLAMIRA garante que tomamos todas as medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger seus dados pessoais contra destruição acidental, ilegal ou não autorizada, perda, acesso, divulgação ou uso.

A GLAMIRA adotou suas próprias regras éticas internas para o processamento de dados pessoais, e nossos funcionários passaram por um treinamento especial sobre os princípios do direito à proteção de dados pessoais e as obrigações básicas das empresas em relação ao RGPD (GDPR) .

Protegemos nosso site e outros sistemas pelo uso de medidas técnicas e organizacionais contra a perda, destruição, acesso, modificação ou distribuição de seus dados por pessoas não autorizadas. Apesar das verificações regulares, uma proteção completa contra todas as ameaças não é possível.

Quem é responsável por processar os seus dados pessoais?

Todas as entidades legais do grupo GLAMIRA operam como controladores conjuntos no âmbito do GDPR - (UE) 2016/679 - art. 26

Todas as entidades legais do grupo GLAMIRA processam dados pessoais de nossos clientes de acordo com um contrato especialmente assinado entre nós. Coletamos as mesmas categorias de dados pessoais de nossos clientes, e procedemos apenas para os fins especificados nesta Política de Privacidade. A GLAMIRA garante que todas as empresas do grupo usam as mesmas medidas técnicas, e organizacionais para proteger seus dados pessoais.

O responsável pelo processamento de seus dados pessoais como nosso cliente é :

Armazenamento Automático

Este conjunto de dados é composto por:

• página que foi pedida desde o arquivo
• nome do arquivo
• data e hora do pedido
• período de retenção
• quantidade de dados transferidos
• status de acesso (arquivo transmitido, arquivo não encontrado, etc.)
• descrição do tipo e a versão do navegador
• sistema operacional instalado
• resolução da tela e a profundidade de cor

Dados pessoais adicionais só serão guardados se voluntariamente são fornecidos por você, por exemplo, durante o registro ou a execução de um contrato. Você vai encontrar mais informações no âmbito com o título "detalhes opcionais".

Cookies

Em algumas áreas do nosso site, Glamira reserva-se o direito de utilizar cookies para tornar o nosso serviço mais fácil de usar, mais eficaz e mais seguro. Os Cookies são pequenos pedaços de informação que são armazenados no seu computador e que o seu navegador memoriza. Os cookies não danificam o seu computador e não contêm vírus. A maioria dos cookies que usamos são os chamados "cookies de sessão". Eles são automaticamente excluídos depois da sua visita ("sessão") do seu disco rígido. Outros cookies permanecem no seu computador o que nos permite reconhecer o seu computador durante a sua próxima visita, para que, por exemplo, você não tenha que preencher formulários de pedido novamente.

Usamos as informações contidas nos cookies de modo que facilitem o uso do nosso site e para adaptar o site às suas necessidades. Recomendamos que você não desative o seu navegador para aceitar cookies, uma vez que irá impedi-lo de mover-se livremente de uma página para outra e de tirar partido de todas as funcionalidades do site GLAMIRA.pt website.

Por favor, leia a nossa Política de Cookie para saber mais como usamos os cookies, e como você pode administrá-los.

Detalhes Opcionais

Você pode usar o site de GLAMIRA.pt sem fornecer nenhuma informação pessoal. No entanto, você precisará fornecer algumas determinadas informações para uma possível compra dos produtos oferecidos no site para efeitos de pagamento e processamento das suas informações de pedido. Usamos isso para transações de pedidos internos e passá-las sempre que necessário com esses fins para terceiros. Seus dados são transmitidos para a companhia de transporte, na medida do necessário para entregar os produtos (nome, endereço, possivelmente um número de telefone para coordenar a entrega). Para a liquidação de pagamentos, seus dados de pagamento (como o seu número de conta ou cartão de crédito) será passado para o nosso banco, se necessário. Esses terceiros, no entanto, são obrigados a tratar os dados que eles obtiveram de nós de forma confidencial e usá-lo apenas com a finalidade do serviço e do processamento das transações em nosso nome. Se você se inscrever na nossa newsletter, enviamos emails para o endereço de email cadastrado com informações sobre a nossa empresa, email para fins de publicidade e informações sobre nossos produtos.

A transferência dos seus dados para quaisquer outros terceiros ou utilização para fins publicitários não ocorre. Se você deseja utilizar os seus dados para fins de publicidade de GLAMIRA.pt, você sempre pode increver-se na nossa newsletter.

O início de sessão de cliente permite que você veja os seus pedidos e altere as informações do cliente e senha.Você também pode solicitar à Glamira, enviando um email para GLAMIRA.pt. Para eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento, o mais rápido possível assim que a sua ordem seja processada e entregue.

Por favor, esteja ciente de que Glamira pode coletar informações não pessoais sobre você, mesmo que você não compre qualquer produto no site (ver "Cookies").

SEGURANÇA

Nós garantimos o nosso site e outros sistemas através da utilização de medidas técnicas e organizativas contra a perda, destruição, acesso, modificação ou distribuição dos seus dados por pessoas não autorizadas. Apesar dos controles regulares, uma proteção completa contra todas as ameaças não é possível.

CANCELAMENTO / INFORMAÇÃO

Você pode cancelar a qualquer momento, o consentimento de armazenamento e processamento dos seus dados, corrigir os dados armazenados por nós, obter informações ou solicitar a eliminação dos dados. No pedido, iremos fornecer a qualquer momento a informação completa e gratuita sobre você e a sua empresa, que está armazenado em nossa base de dados. Basta enviar-nos uma mensagem curta na nossa página de contato ou email para sac@glamira.pt. Se uma deleção está em conflito com os direitos legais ou contratuais de armazenamento, vamos bloquear os dados.

Responsável pelo processamento de dados:

GLAMIRA.pt
GLAMIRA GmbH
Sontraer Straße 19,
60386, Frankfurt, Alemanha
Email: sac@glamira.pt

GOOGLE ANALYTICS

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ENTRE EM CONTATO CONOSCO

Se você tiver dúvidas sobre as políticas e práticas de privacidade de Glamira, não hesite em entrar em contato com nosso Departamento de Atendimento por email em sac@glamira.pt