Política de Privacidade

A Glamira criou esta política de privacidade ("Política de Privacidade"), a fim de comunicar as políticas e práticas relacionados com o uso e divulgação das suas informações obtidas no site GLAMIRA.pt.

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. A Glamira reserva-se no direito de alterar ou modificar esta Política de Privacidade periodicamente. Pode ver a versão mais atual da Política de Privacidade a qualquer momento clicando no link "Política de Privacidade", localizado na parte inferior do site da GLAMIRA.pt.

A GLAMIRA processa os seus dados Pessoais de acordo com os requisitos do (EU) 2016/679 - O Regulamento Europeu Geral de Proteção de Dados (RGPD), EU-U.S. Escudo de Proteção da Privacidade assim como a atual legislação doméstica de Proteção de Dados.

Categorias de Dados Pessoais que a GLAMIRA processa.

• Suas informações para contacto - Nome, endereço, números de telefone, e endereço de e-mail.
• O seu endereço de IP
• Detalhes da compra, incluindo o método de pagamento, e o número da transação
• Histórico do seu pedido
• Informação ao Serviço de Atendimento - todas as informações, e comunicação entre si e o nosso departamento de atendimento ao cliente.
• Em circunstâncias excecionais, pode ser solicitado a fornecer-nos detalhes adicionais sobre a sua carteira de identidade, a fim de certificar a sua identidade.
• Num número limitado de casos, podemos convidá-lo para nos fornecer as suas fotos, vídeos ou outros, caso concorde em participar de uma das nossas promoções, campanhas ou outros eventos.
• A GLAMIRA reserva o direito de enviar para todos os clientes, convites para a participação de inquéritos/questionários de satisfação. A participação é sempre opcional.
• A GLAMIRA não processa, ou armazena nenhum dado de cartões de banco, ou outro instrumento financeiro.

Legalidade do processamento

• A GLAMIRA processa os dados pessoais necessários para o desempenho do seu contrato.
• A GLAMIRA processa os seus dados pessoais necessários para cumprir os requisitos da legislação fiscal, financeira, ou outra legislação local.

Nós processamos os seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

• Para propósitos de execução, e entrega precisa do seu pedido.
• Para propósitos de comunicação clara e precisa consigo, sobre o estado do pedido.
• Para propósitos de garantia dentro do período de garantia dos produtos
• Para a satisfação do cliente e programas de fidelidade
• Para propósitos da legislação tributária e contabilística - para declarar, e contabilizar as nossas vendas.
• Em circunstâncias excecionais, a GLAMIRA pode processar informações de identificação adicionais suas a fim de evitar fraudes financeiras, ou roubo de identidade.
• Como exceção, a GLAMIRA pode processar dados adicionais, como fotos, vídeos e outras redes sociais, para campanhas ou sorteios, apenas nos casos em que o cliente participa nesses eventos.
• Para poder enviar a nossa newsletter, e materiais promocionais, apenas em caso em que o cliente concorda/permite.

Período de tempo em que seus dados pessoais serão armazenados:

A GLAMIRA armazena os seus dados pessoais, enviados durante o registo da sua conta no nosso site, desde que a sua conta permaneça ativa.

A GLAMIRA armazena os seus dados pessoais durante a produção e entrega de produtos, bem como o período de tempo especificado na Política de Devolução para os possíveis retornos e garantia do produto, mas não mais que 2 anos, ou mais que o período de garantia.

Caso precisemos de dados adicionais para confirmar a sua identidade, iremos armazenar esses dados até que o requisito legal para manter esses dados não esteja mais em vigor..

No caso de recolha de dados pessoais para fins de campanhas específicas, sorteios, e outras promoções, o período de processamento deverá ser especificado em todos os casos, e os participantes serão informados disso.

Potenciais destinatários dos seus dados pessoais:

A GLAMIRA não fornece os seus dados pessoais a terceiros, a menos que seja legalmente exigido ou exceto para as necessidades operacionais listadas abaixo:

A GLAMIRA fornece o seu nome, morada, e número de telefone à transportadora que irá entregar o seu pedido.

Em circunstâncias excecionais, a GLAMIRA poderá confirmar os seus dados pessoais com provedores de serviços de pagamento, a fim de evitar fraudes financeiras, ou roubo de identidade.

A GLAMIRA transfere os dados pessoais necessários para os prestadores de serviços de contabilidade, bem como para as autoridades fiscais e outras autoridades públicas, quando a legislação específica o exigir.

Os seus direitos como titular de dados - a qualquer momento, tem o direito de:

• Tenha acesso aos seus dados pessoais que a GLAMIRA processa, e também receba uma cópia deles
• Para solicitar a eliminação de dados pessoais relativos se (o direito de ser esquecido) acredita que não é mais necessário para os propósitos para os quais foi recolhido ou processado. Por favor, note que este direito não pode ser exercido no caso em que uma lei específica restrinja, e obrigue a retenção da informação.
• Para solicitar a retificação de dados pessoais imprecisos nos casos em que não correspondem à verdade.
• Para exercer um dos direitos acima, basta enviar uma mensagem de e-mail com a sua solicitação na nossa página de contacto ou um e-mail para sac@glamira.pt. Nós iremos respondê-lo em breve.
• Em qualquer momento em que esteja preocupado com a violação dos seus direitos, tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora, que pode conferir abaixo.

As nossas recomendações para si em relação à sua proteção de dados pessoais:

• Mantenha a sua palavra-passe segura e não a partilhe com terceiros.
• Se estiver a usar um computador público (numa biblioteca ou lan house), certifique-se sempre de sair da sua conta antes de desligar o computador.
• A GLAMIRA garante-lhe que não contatamos terceiros que não sejam os mencionados nesta política de privacidade, em relação ao seu pedido
• A GLAMIRA garante que não exigimos que os nossos clientes divulguem a sua palavra-passe para o uso do site. A GLAMIRA não exige que os nossos clientes divulguem dados das suas contas bancárias ou outros instrumentos financeiros. Qualquer solicitação dessa natureza feita por telefone, chat ou e-mail deve ser ignorada.

Se tal informação foi solicitada para si, por favor, entre em contacto e informe imediatamente a GLAMIRA.

Como protegemos os seus dados pessoais?

A GLAMIRA garante que tomamos todas as medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger os seus dados pessoais contra destruição acidental, ilegal ou não autorizada, perda, acesso, divulgação ou uso.

A GLAMIRA adotou as suas próprias regras éticas internas para o processamento de dados pessoais, e os nossos funcionários passaram por um treino especial sobre os princípios do direito à proteção de dados pessoais e às obrigações básicas das empresas em relação ao RGPD (GDPR) .

Protegemos o nosso site e outros sistemas pelo uso de medidas técnicas e organizacionais contra a perda, destruição, acesso, modificação ou distribuição dos seus dados por pessoas não autorizadas. Apesar das verificações regulares, uma proteção completa contra todas as ameaças não é possível.

Quem é responsável por processar os seus dados pessoais?

Todas as entidades legais do grupo GLAMIRA operam como controladores conjuntos no âmbito do RGPD - (UE) 2016/679 - art. 26

Todas as entidades legais do grupo GLAMIRA processam dados pessoais dos nossos clientes de acordo com um contrato especialmente assinado entre nós. Recolhemos as mesmas categorias de dados pessoais dos nossos clientes, e procedemos apenas para os fins especificados nesta Política de Privacidade. A GLAMIRA garante que todas as empresas do grupo usam as mesmas medidas técnicas, e organizacionais para proteger os seus dados pessoais.

O responsável pelo processamento dos seus dados pessoais como nosso cliente é :

Armazenamento Automático

Este conjunto de dados é composto por:

• página que foi pedida desde o arquivo
• nome do arquivo
• data e hora do pedido
• período de retenção
• quantidade de dados transferidos
• estatudo de acesso (arquivo transmitido, arquivo não encontrado, etc.)
• descrição do tipo e a versão do navegador
• sistema operacional instalado
• resolução do ecrã e a profundidade de cor

Dados pessoais adicionais só serão guardados se voluntariamente são fornecidos por si, por exemplo, durante o registo ou a execução de um contrato. Vai encontrar mais informações no âmbito com o título "detalhes opcionais".

Cookies

Em algumas áreas do nosso site, a Glamira reserva-se o direito de utilizar cookies para tornar o nosso serviço mais fácil de usar, mais eficaz e mais seguro. Os Cookies são pequenos pedaços de informação que são armazenados no seu computador e que o seu navegador memoriza. Os cookies não danificam o seu computador e não contêm vírus. A maioria dos cookies que usamos são os chamados "cookies de sessão". São automaticamente excluídos depois da sua visita ("sessão") do seu disco rígido. Outros cookies permanecem no seu computador o que nos permite reconhecer o seu computador durante a sua próxima visita, para que, por exemplo, não tenha que preencher formulários de pedido novamente.

Usamos as informações contidas nos cookies de modo a que facilitem o uso do nosso site e para adaptar o site às suas necessidades. Recomendamos que não desative o seu navegador para aceitar cookies, uma vez que irá impedi-lo de mover-se livremente de uma página para outra e de tirar partido de todas as funcionalidades do site GLAMIRA.pt .

Por favor, leia a nossa Política de Cookiea para saber mais como usamos os cookies, e como pode administrá-los.

Detalhes Opcionais

Pode usar o site de GLAMIRA.pt sem fornecer nenhuma informação pessoal. No entanto, vai precisar de fornecer algumas determinadas informações para uma possível compra dos produtos oferecidos no site para efeitos de pagamento e processamento das suas informações de pedido. Usamos isso para transações de pedidos internos e vamos passá-las sempre que necessário com esses fins para terceiros. Os seus dados são transmitidos para a companhia de transporte, na medida do necessário para entregar os produtos (nome, morada, possivelmente um número de telefone para coordenar a entrega). Para a liquidação de pagamentos, os seus dados de pagamento (como o seu número de conta ou cartão de crédito) será passado para o nosso banco, se necessário. Esses terceiros, no entanto, são obrigados a tratar os dados que obtiveram de nós de forma confidencial e usá-lo apenas com a finalidade do serviço e do processamento das transações em nosso nome. Se se inscrever na nossa newsletter, enviamos e-mails para o endereço de e-mail registado com informações sobre a nossa empresa, e-mail para fins de publicidade e informações sobre os nossos produtos.

A transferência dos seus dados para quaisquer outros terceiros ou utilização para fins publicitários não ocorre. Se deseja utilizar os seus dados para fins de publicidade de GLAMIRA.pt, pode sempre inscrever-se na nossa newsletter.

O início de sessão de cliente permite que veja os seus pedidos e altere as informações do cliente e palavra-passe. Também pode solicitar à Glamira, enviando um e-mail para GLAMIRA.pt. Para eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento, o mais rápido possível assim que a sua ordem seja processada e entregue.

Por favor, esteja ciente de que Glamira pode recolher informações não pessoais sobre si, mesmo que não compre qualquer produto no site (ver "Cookies").

SEGURANÇA

Garantimos o nosso site e outros sistemas através da utilização de medidas técnicas e organizativas contra a perda, destruição, acesso, modificação ou distribuição dos seus dados por pessoas não autorizadas. Apesar dos controlos regulares, uma proteção completa contra todas as ameaças não é possível.

CANCELAMENTO / INFORMAÇÃO

Pode cancelar a qualquer momento, o consentimento de armazenamento e processamento dos seus dados, corrigir os dados armazenados por nós, obter informações ou solicitar a eliminação dos dados. No pedido, iremos fornecer a qualquer momento a informação completa e gratuita sobre si e a sua empresa, que está armazenado na nossa base de dados. Basta enviar-nos uma mensagem curta na nossa página de contacto ou e-mail para sac@glamira.pt. Se uma deleção está em conflito com os direitos legais ou contratuais de armazenamento, vamos bloquear os dados.

Responsável pelo processamento de dados:

GLAMIRA.pt
GLAMIRA GmbH
Sontraer Straße 19,
60386, Frankfurt, Alemanha
Email: sac@glamira.pt

GOOGLE ANALYTICS

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ENTRE EM CONTACTO CONNOSCO

Se tiver dúvidas sobre as políticas e práticas de privacidade de Glamira, não hesite em entrar em contacto com o nosso Departamento de Atendimento por e-mail em sac@glamira.pt